本文转载自中国税务报

作者：石慧琳

中国注册税务师协会营业准则和生长委员会副主任
，中税协2019全球税务治理领武士才

随着无纸化办公和智能化办公的推进
，电脑的固有弱点在办公历程中愈发凸显。如电脑整机可靠性随着使用时间增添而降低
，系统维护处置惩罚时效性差
，泛起问题时需要运维职员到现场解决
，耗时耗力
；资产治理难开展
，新旧友织难平衡。由于电脑故障或替换频仍
，资产治理部分难以有用地开展终端与使用者关联、用度核算和生命周期治理等。

为相识决古板电脑在办公使用中泛起的一系列问题
，云桌面手艺应运而生。借助桌面虚拟化手艺手段
，云桌面手艺将电脑的桌面运行情形搭建于虚拟化系统之上
，治理员可以通过集中搭建的治理平台
，轻松实现税务办公终端的统一治理与运维。

终端清静性提升。使用云桌面手艺的虛拟化治理手段
，可以实现治理员对终端统一清静治理。在税务办公情形下使用云桌面手艺
，可以使用云端数据集中存储的特征实现无邪的移动办公
，办公职员无需接纳U盘携带数据的方法举行移动办公。据差别的科室办公要求
，举行系统模版设置
，可以为差别科室的办公职员订制专属的办公界面和响应的办公软件。

综上所述
，云桌面相比于古板电脑来说
，更能够知足税务办公情形下“简化治理、数据清静、移动办公”的需求
，也是越来越多税务办公职员选择云桌面替换古板电脑的理由。

现在云桌面市场上有两种主流手艺构架
，即VDI (Virtual Desktop Infrastructure
，虛拟桌面基础架构）和IDV (Intel ligerrt Desktop Virtualization,智能桌面虛拟化）
，两类架构有着各自鲜明的手艺特点
，也有鲜明的适用场景。

近年各云桌面厂商主要以VDI架构为主
，但该构架对网络、效劳器等依赖较高
，在重大的办公场景中无法所有笼罩需求。因此
，包括PP电子5金狮公司在内的海内厂商最先推出自己的“VDI + IDV”双擎云桌面融合解决计划
，让VDI的数据不落地与IDV的高可用性划分支持统一办公场景下的差别事情需要
，让云桌面应用真正走进场景化时代。

VDI适合数据清静需求较高
，治理情形重大的营业节点
；IDV则适合对营业一连性要求较高的岗位。新一代“VDI + IDV”的融合版本能够让治理员通过一套网络统筹两种构架的云桌面
，以及免去了分类使用而举行的重复采购本钱。

团结到差别的办公场景特点
，云桌面需要解决的详细问题也差别。如非税务手艺职员若是通过条记本或台式电脑上岸举行运维治理
，好比数据库编辑、营业系统升级等等
，客观上为税务营业系统的清静带来了一定的危害。税务办公职员需要通过税务专网会见到办公自动化系统、税务治理系统等内部办公系统
，同时还需要借助办公终端运行办公软件、播放高清视频等。因此
，终端的办公性能体现与使用职员的体验度深度关联
，同时还要兼顾终端的可管、可控性。

办税效劳厅窗口办公终端必需知足多类型外设的兼容需要
，如高拍仪、读卡器、扫描枪、税控盘、针式打印机、激光打印机等多品牌多类型外接装备的衔接需求
；其次
，税收营业开展要依赖于软件的应用
，特殊是在自助办税效劳区的电脑终端险些都以B/S架构营业和办公应用为主
，云桌面终端可坚持对州插件以及特殊软件应用的兼容性和流通性。

税务信息化对税务经办职员是新的应用挑战
，因此需要以电教方法为税务经办职员提供营业专业培训
，提升办公职员对新营业系统的使用熟练度和专业度。而通过云桌面的安排可以进一步提升培训课堂的运维治理便捷性
，利便课程安排使用
，更好地推进“互联网+税务”的多媒体教学培训事情。

“12366纳税效劳热线”税务职员通过呼叫坐席为办税的小我私家、企业等提供在线的纳税咨询、办税指南等效劳。而大宗的热线电话量对系统提出了高可靠、高续航、快恢复的手艺要求。通过云桌面手艺可以确保热线的一连性
，阻止了古板上因电脑故障导致的通话效劳暂时中止等问题泛起。总之
，税务办公情形是一个重大的多类型场景组合的情形
，因此仅靠一种手艺构架很显然是不敷的
，而将场景举行梳理就可以匹配上适合的终端安排。